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1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1.1 ¿Quién es el Responsable de tratamiento de sus datos?
El responsable de tratamiento es:
EVER HEALTH S.L.
B87284410
C/ Naciones 10, 28006 Madrid
918220518
Delegado de Protección de Datos: Grupo Reinventalia, S.L.
Contacto DPD.:info@everhealth.es
Qué tipo de datos tenemos sobre su persona y cómo los hemos obtenido. Las categorías de datos personales que tratamos de clientes y proveedores son:
Datos de identificación
Direcciones postales o electrónicas
Información comercial
Datos económicos y de transacciones
1.2 ¿En ningún caso tratamos datos especialmente protegidos?
Todos los datos arriba mencionados los hemos obtenido o directamente de Usted mediante la presentación de una oferta comercial, propuesta contractual, etc. o mediante su empresa al facilitarnos los datos de identificación y demás información necesaria para llevar al cabo el objeto de la relación contractual entre las partes. Será una obligación suya o de su empresa facilitarnos los datos actualizados en caso de modificación.
1.3 ¿Con qué finalidad tratamos sus datos?
Tratamos los datos que nos facilitan las personas interesadas con el fin de gestionar distintas actividades derivadas de procedimientos específicos realizados en materia de ventas, servicio post venta, gestión de proveedores, calidad de servicios, etc. De esta manera, utilizaremos sus datos para llevar a cabo alguna de las siguientes acciones:
I. Envío de la información que nos soliciten mediante el formulario de contacto de nuestra página web o cualquier otro medio de contacto con nuestra empresa,
II. Facilitar tanto a los clientes potenciales como a nuestros clientes, ofertas de productos y servicios de su interés,
III. Llevar a cabo la gestión administrativa, fiscal y contable de nuestros clientes y/o proveedores,
IV. Llevar a cabo encuestas de satisfacción, estudios de mercado, etc. con el fin de poder ofrecerle las ofertas más adecuadas y una calidad optimizada de servicio, etc.
1.4 ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos personales relativos a personas físicas vinculadas a clientes potenciales, clientes y proveedores que recopilemos mediante los distintos formularios de contacto y/o recogida de información se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos proporcionados por nuestros clientes y proveedores se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil entre las partes respetando en cualquier caso los plazos mínimos legales de conservación según la materia. En cualquier caso, guardaremos sus datos personales durante el período de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Esto significa que podemos conservar tus datos personales durante un período de tiempo razonable incluso después de que haya dejado de usar nuestros productos o de que haya dejado de usar esta página web. Después de este período, sus datos personales serán eliminados de todos nuestros sistemas.
1.5. ¿Cuál es la base de legitimación para el tratamiento de sus datos?
Según tipo de tratamiento de datos la base de legitimación es la siguiente:
|
TRATAMIENTO |
BASE DE LEGITIMACIÓN |
|
Gestión Contable: gestión de facturación con clientes y/o proveedores |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes |
|
Gestión fiscal: aplicación de retenciones, bonificaciones, etc. |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes; Cumplimiento obligaciones legales |
|
Gestión administrativa: gestión de logística, almacén, entregas al cliente, recepción de mercancías, etc. |
Mantenimiento, desarrollo y control de la relación contractual entre las partes. |
|
Marketing: Acciones comerciales sobre nuestros productos o servicios dirigidas a nuestros clientes o aquellas personas que nos han solicitado información relativa en el pasado incluyendo la realización de encuestas de satisfacción a nuestros clientes. |
Consentimiento libre e inequívoco del propio interesado (clientes potenciales), le hacemos constar que la retirada de este consentimiento en ningún caso puede condicionar la ejecución del contrato que hubiera entre las partes; interés legítimo de la compañía sobre la promoción y comercialización de productos o servicios similares a los obtenidos o solicitados por las personas interesadas en el pasado. |
En el supuesto de que no facilite sus datos de carácter personal no se podrá ejecutar su contrato, cumplir las obligaciones legales o derivadas de los poderes públicos.
1.6. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?
No cederemos sus datos personales a ninguna empresa tercera que pretenda utilizarlos en sus acciones de marketing directo, excepto en el caso de que nos haya autorizado expresamente a ello.
Le informamos que podemos facilitar sus datos personales a organismos de la Administración Pública y Autoridades competentes en aquellos casos en que nos requieran legalmente o en los casos en que, actuando de buena fe, consideremos que tal acción es razonablemente necesaria para cumplir con un proceso judicial; para contestar cualquier reclamación o demanda jurídica; o para proteger los derechos de la empresa o sus clientes y el público en general.
Le informamos que sus datos no van a ser cedidos o comunicados a terceros la empresa la única responsable para su tratamiento y custodia.
Sí proporcionaremos sus datos personales a terceras personas (Ej. proveedores de servicios de Internet que nos ayudan a administrar nuestra página web o llevar a cabo los servicios contratados, empresas de soporte y mantenimiento informático, empresas de logística, gestorías y asesoramiento fiscal y contable, etc.). En cualquier caso, estas terceras personas deben mantener, en todo momento, los mismos niveles de seguridad que nosotros en relación a sus datos personales y, cuando sea necesario, estarán vinculadas por compromisos legales a fin de guardar sus datos personales de forma privada y segura, y también para utilizar únicamente la información siguiendo instrucciones específicas de la empresa.
1.7. ¿Transferencias de datos a terceros países?
No están previstas transferencias de datos a terceros países.
1.8. ¿Cuáles son sus derechos como interesado?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que le conciernan, o no.
En concreto, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de acceso a sus datos personales, así como recibirlos en un formato común y lectura mecanizada si el tratamiento se efectúa por medios electrónicos (derecho de portabilidad).
Asimismo, las personas interesadas pueden solicitar el derecho de rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
Complementariamente, en determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, o en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán ejercitar su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos. Dejaremos de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones o en aquellas excepciones establecidas en la normativa aplicable.
Asimismo, le informamos que tiene derecho a retirar sus consentimientos otorgados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
Así mismo se informa al Usuario que en cualquier momento puede ejercitar los mencionados derechos dirigiéndose por escrito a nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen en el Expositivo 1 del presente Aviso Legal, adjuntando copia de su DNI.
Usted también tendrá el derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.
http://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php
Por otro lado, de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico, nos comprometemos a no enviar publicidad a través del correo electrónico sin haber recabado antes la expresa autorización del destinatario. El Usuario podrá oponerse al envío de publicidad marcando la casilla correspondiente.
AVISO IMPORTANTE
Usted está accediendo al servicio de telemedicina de Ever Health. Recuerde que esta plataforma no está indicada para resolver emergencias médicas, por lo que le rogamos si sufre una no utilice este sitio web, deberá dirigirse a un centro de salud u hospital de inmediato o llamar al número de emergencias sanitarias.
ACEPTACIÓN Y AUTORIZACIÓN
Al presionar “ACEPTAR”, Usted manifiesta que es mayor de edad, ha leído con detenimiento este documento, se obliga a cumplir con lo aquí estipulado, acepta expresamente todas las disposiciones en él contenidas y cumple con otorgar la autorización correspondiente en favor de Ever Health para el uso de esta plataforma y en beneficio de los especialistas, para los procedimientos y/o consultas que obtenga a través de la misma. Autoriza a que le enviemos su informe médico, debidamente cifrado, tras mantener la consulta con los especialistas. Si usted dispone de este servicio a través de su compañía aseguradora, tenga en cuenta que también autoriza a que le enviemos una copia de su informe médico, en las mismas condiciones mencionadas en este párrafo, a dicha compañía.
Si Usted decide no aceptar, no estará autorizado a utilizar el servicio de telemedicina.
El Usuario entiende que la aceptación, es equivalente a un contrato escrito y con este protocolo se da cumplimiento expreso a la legislación nacional vigente.
CONTENIDO DEL SITIO WEB
Queda establecido que Ever Health, no responderá por ningún daño o perjuicio que sea causado por el mal uso que el Usuario o cualquier tercero haga con la información que sea obtenida directa o indirectamente a través del sitio web, pues Usted entiende y acepta que ningún contenido disponible en el sitio web deberá ser interpretado como una opinión médica o de otra índole, a excepción de las informaciones que le suministre directamente y de forma individual el especialista, en el libre ejercicio de su profesión.
El Usuario, entiende que Ever Health está presente en los siguientes países: España y Estados Unidos Mexicanos y, que en cada uno de ellos, el servicio de Telemedicina es prestado por especialistas, que se encuentran legalmente facultados para ofrecer servicios en su país. De estos términos, entiende y acepta que eventualmente podría ser atendido por médicos residenciados y facultados para ejercer la medicina en un país distinto al suyo; en todos los casos, el personal médico garantiza el cumplimiento del juramento hipocrático y las normas y leyes vigentes del país en el que se encuentra.
Usted se compromete a proveer información correcta, veraz y actualizada al momento de registrarse o cuando realice la actualización de sus datos. En caso de proveer información falsa o incorrecta o de registrarse desde un país donde la empresa no tenga presencia, nos reservamos el derecho de suspender su cuenta y negarle el acceso al uso del sistema.
En el caso de realizar la inscripción de un menor, esta deberá ser realizada por quien o quienes ostenten la patria potestad y queda bajo su responsabilidad el faltar a la verdad, de forma que usted/es manifiesta/n ostentar dicha patria potestad sobre su hijo/a, no habiéndole sido suspendida, limitada ni retirada por resolución judicial alguna, ni hallarse en trámites de procedimiento administrativo o jurisdiccional alguno con dicha finalidad o posible efecto.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos médicos?
EVER HEALTH S.L.
B87284410
C/ San Enrique 14, 3º, 28020 Madrid
918220518
Delegado de Protección de Datos: Grupo Reinventalia, S.L.
Contacto DPD.:info@everhealth.es
2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?
En EVER HEALTH S.L. tratamos los datos identificativos y datos especiales de salud, que nos facilitan las personas interesadas con el fin de prestar la asistencia médica solicitada previamente, enviarle las recomendaciones que correspondan, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios.
3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?
Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, y en su caso, durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales.
4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?
Le indicamos la base legal para el tratamiento de sus datos:
6. Transferencias de datos a terceros países:
Las transferencias de datos que se realicen a terceros países serán únicamente las necesarias para el cumplimiento del contrato y la prestación del servicio. En todas ellas, se proporcionará la protección equiparable a las exigidas en Europa.
7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?
Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en EVER HEALTH estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, EVER HEALTH dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Podrá ejercitar materialmente sus derechos de la siguiente forma: dirigiéndose a la dirección de correo: info@everhealth.es.
Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.
RESPONSABILIDAD
Para cualquier reclamación acerca del servicio prestado, puede dirigirse al Departamento de Atención al Cliente, sito en Calle San Enrique 14, 3º, 28020 Madrid. Teléfono 918 220 518, e-mail: info@everhealth.es.
CONSENTIMIENTO INFORMADO PARA EL USO DE TELEMEDICINA
La Organización Mundial de la Salud (OMS) define la telemedicina como «Distribución de servicios de salud, donde la distancia es un factor crítico, por cualquier profesional de la salud, usando las nuevas tecnologías de la comunicación para el intercambio válido de información en el diagnóstico, el tratamiento y la prevención de enfermedades o lesiones, investigación y evaluación, y educación continuada de los proveedores de salud, todo con el interés de mejorar la salud de los individuos y sus comunidades».
El usuario es responsable de la información proporcionada, que deberá ser veraz y auténtica, así como es responsable de interpretar correctamente la información resultante.
Con ánimo de garantizar la mejor prestación de los servicios posibles, y el control sobre el dimensionamiento de los recursos destinados a la prestación del servicio, Ever Health deja sujeta la prestación de los mismos a un USO RESPONSABLE de los recursos asistenciales por parte del usuario.
Los servicios de telemedicina proporcionados por Ever Health implican el uso de las comunicaciones electrónicas para activar la red de médicos en lugares distantes para tener acceso a la información médica del paciente con el fin de proporcionarle una adecuada atención. La información puede ser utilizada para el diagnóstico, tratamiento, seguimiento y/o educación para la salud, y pueden incluir cualquiera de los siguientes:
Los sistemas electrónicos utilizados incorporarán el software de red y protocolos de seguridad para proteger la confidencialidad de los datos de imágenes y de identificación del paciente e incluirán medidas para salvaguardar los datos y garantizar su integridad contra la corrupción intencional o involuntaria.
Beneficios esperados:
Posibles riesgos:
Como con cualquier procedimiento médico, existen riesgos potenciales asociados con el uso de la telemedicina. Estos riesgos pueden incluir, pero no se limitan a:
Marcando la casilla asociada “Acepto el consentimiento informado del uso de Telemedicina”, Usted reconoce que entiende y está de acuerdo con lo siguiente:
El consentimiento del paciente para el uso de telemedicina
Entiendo los riesgos y los beneficios de la telemedicina, y que tendré la oportunidad de preguntar las dudas que tenga al respecto, con el médico al comienzo y durante mi consulta, y puedo terminar la consulta en cualquier momento si alguna de mis preguntas no es contestada a mi satisfacción.
Doy mi consentimiento para participar en las consultas de telemedicina bajo los términos descritos en este formulario de consentimiento.
Haciendo clic en “Acepto", declaro por la presente que he leído cuidadosamente este formulario de consentimiento informado del uso de Telemedicina (o he tenido a alguien que lo leyera cuidadosamente para mí) y que estoy de acuerdo con todos sus términos.